Public Relations (PR)

kurz gesagt:  "Rede über das, was du tust!!!" (früher: "Tue Gutes und rede darüber")

kennzeichnet die zu gestaltende Beziehung zwischen UN und den verschiedenen Teilöffentlichkeiten* (wie Kunden, Aktionäre, Lieferanten, Belegschaft, Medien, Staat) mit dem Ziel, bei ihnen Vertrauen und Verständnis zu gewinnen bzw. zu festigen.

* jede Zielgruppe erfordert spezielle und zielgerichtete Ansprache sowie unterschiedliche

Maßnahmen

Gute PR ist ein unverzichtbarer Bestandteil des Marketings! Um sie als Instrument sinnvoll zu einsetzten zu können, müssen zuerst Ziele feststehen. Das aktuelle Image sollte erfragt werden (MaFo) und mit dem gewünschten verglichen werden, dann können sinnvolle Maßnahmen eingeleitet werden.

Die Intensität, mit der PR betrieben wird, ist von UN zu UN unterschiedlich. In kritikgewohnten Branchen wie der Tabakindustrie, Chemiekonzerne, Kernkraftwerke, Pharmazie, Fleisch- und Pelzbranche etc wird z.B. sehr viel Geld für PR ausgegeben, um das negative oder zumindest kritische Image zu verbessern.

Inhalte der PR

• Image im Sinne einer Zielsetzung des UN herzustellen und zu verbessern (ein Ziel muß natürlich anfangs definiert werden!!)
• Bestimmte Handlungsweisen erklären, da sie ohne Erklärung evtl. falsch verstanden werden könnten (zB. Stellenabbau, keine Dividenden-Ausschüttung)
• Veröffentlichungspflicht von Bilanzen, Geschäftsberichte von AGs
• Informationen liefern (zB. über Inhaltsstoffe von best. Produkten -  Medikamente, Rindfleisch, Kosmetika, Wein --- freiwillig!!)
• Motivationen erwirken, z.B. zu Spenden aufrufen, globale Kaufimpulse erwirken
• Erhöhung des Bekanntheitsgrades

PR als Werbung für das UN als Ganzes an die breite Öffentlichkeit gerichtet

gute PR hat einen Werbeeffekt gutes Image gilt als Vorverkäufer!!!!

Von 2 ähnlichen UN wählt der Gast / Kunde das mit dem besseren Image!!

Aber: PR Werbung kommunikative

auf das UN als auf ein Produkt bezogen, Instrumente der

Ganzes bezogen (so)                          Absatzmarkt-orientiert Absatzpolitik

Dabei gilt der Grundsatz: Wahrheit, Klarheit, Einheit von Wort und Tat

s. Bilanzfälschungen in letzter Zeit

schlechte PR = Imageverlust!! => Hier stößt die PR meist an ihre Grenzen und ein weiteres Verkaufsinstrument muß greifen - das

Sponsoring.

Zentrale Aktionsbereiche der PR

Instrumente:

interne Informationen                     

Beratungen                                       __persönliche PR

Betriebs-, Hauptversammlungen

_INTERN

Informationen - in MA-Zeitungen

- am Schwarzen Brett __nicht persönl. PR

Aktivitäten an betriebl. Bildungs-/Sporteinrichtungen

Veranstaltungen, öffentliche Auftritte               

Aktionen wie Tag der offenen Tür            _ persönliche PR

Pressekonferenzen

Werksführungen

_EXTERN

Publikationen     

Bilanzen, Geschäftsberichte                     

Product-Placement nicht persönl. PR

Pressenotizen, Medienarbeit

Sponsoring